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素材とお手入れ方法

【ジュエリーをご着用するとき】
入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色、変形、破損、紛失の恐れがありますので
おはずしになることをおすすめします。

【ジュエリーの保管方法】
皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ、ケースなどにお入れください。また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

【お手入れ方法】
大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。
ご使用後はやわらかい布などで拭いてから保管をお願いいたします。

【洗浄の方法】
・洗浄前にジュエリーの状態（金属部分の割れ、石留の爪の割れや欠損など）を確認してください
※洗浄に適さない宝石（エメラルド、真珠、オパールなど）の場合は専門店にご相談ください

①容器に水と少量の食器用中性洗剤を入れよく混ぜてください。
②歯ブラシに①の水溶液をつけ、ジュエリーを優しくブラッシングしてください。
③ジュエリーのブラッシングが完了したら、別の容器に水を張り、その中で水溶液と汚れを洗い流してください。（シンクでそのまま洗浄すると、万が一、石がとれた場合そのまま流れてしまうのでお気をつけください）
④洗浄が終わったら、柔らかい布で水分をふき取って完了です。

【パール製品のお取り扱いについて】
汗や皮脂がパールの劣化を早める可能性があるため、使用後は柔らかい布でやさしく拭いてください。また、外気や直射日光に直接さらされないように保管してください。パールのジュエリーは接着を使用して固定している製品が多いため、過度な力がかからないようにお気をつけください。

保証について

〇商品到着より1カ月以内の場合は無償で下記修理を承ります。
・ネックレスの切れ（ネックレスのロー付け）
・石外れ（石の留め直し）
・サイズ直し（1回のみ）
・新品仕上げ
※大きく修理が必要な場合は有償になる場合がございます

① 下記の連絡事項をご記載の上、support@i-jewelry.comにご連絡ください。
【ご連絡事項】
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・商品受取日
・修理内容
・修理品ご返送先
② 弊社にてご連絡内容を確認した後、商品のご返送先等をご連絡させていただきます。
③ 商品のみのご配送をお願いいたします。（お客様→弊社への配送料はお客様のご負担となります）
④ 弊社で修理が完了後お客様へ配送いたします。（弊社→お客様への配送料は弊社が負担いたします）

商品の返品・交換

〇ご返品について
イメージ違い等、お客さまのご都合によるご返品につきましてはお受けできません。
何卒ご了承くださいませ。

〇ご交換について
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、 商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め７日以内にメールにてご連絡ください。 ご連絡の後、着払いにてお送りくださいませ。
大変お手数ですが、下記アドレスまでご一報ください。
アドレス：support@i-jewelry.com

【ご交換の流れ】
お客さまより当店へメールにてご連絡くださいませ
↓
返送商品を当店にて確認後、修理・交換手配をいたします
↓
お品物が納品され次第、お客さまのお手元へお届けいたします。

申し訳ございませんが、以下の商品につきましてはご対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
* お届けから7日以上経過した商品
* お客さまの不注意による破損

〇ご注文のキャンセルについて
当店の商品はご注文確定後のキャンセルは承ることができません。何卒ご了承くださいませ。

お届け予定日

〇商品の在庫がある場合
ご注文確認後2営業日以内に発送をいたします。
※万が一発送が遅れる場合にはご連絡を差し上げます。

〇ご注文商品の場合
ご注文商品ため、通常はご注文からお届けまでに30～40日程度かかります。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆等がある場合は追加で1週間程度お日にちがかかる場合がございます。

配送方法について

配送はヤマト運輸でお届けいたします。 ご注文確認後2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡いたします。 また、時間指定も承ります。指定できる時間帯は［午前中］、［12:00〜14:00］、［14:00〜16:00］、［16:00〜18:00］、［18:00〜21:00］です

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、銀行振込がご利用できます。

【クレジットカード】
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【Amazon Pay】
Amazon Payとは、Amazonアカウントをお持ちの方が
Amazonアカウントでお支払いができるサービスです。
面倒な情報入力が不要で、安全にお買い物ができます。

【銀行振込】（2021年4月13日～　システム調整のため、銀行振込対応を一時中止しております）
ご注文後１週間以内にお振込みください。
※お振込み名義は当サイトにご登録いただいたアカウントのご氏名でお振り込みください。
※「在庫あり商品」ご入金確認後のご発送となります。
※「予約商品」はご入金確認後から制作を開始します。
※ご入金の日時によっては、ご指定の配達日のお届けが難しい場合もございますので、お早めにご入金ください。
〈お振込先〉
銀行名：尾西信用金庫（びさいしんようきんこ）
支店名：本店営業部
口座番号：普通預金　０９４０６７５
口座名：株式会社いのこ