返品・交換

商品の返品・交換

〇ご返品について
イメージ違い等、お客さまのご都合によるご返品につきましてはお受けできません。
何卒ご了承くださいませ。

〇ご交換について
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お手元に届いた商品が不良品だった場合は、商品をお受け取りの日（配達完了日）を含め７日以内にメールにてご連絡ください。ご連絡の後、着払いにてお送りくださいませ。
大変お手数ですが、下記アドレスまでご一報ください。
アドレス：support@i-jewelry.com

【ご交換の流れ】
お客さまより当店へメールにてご連絡くださいませ
↓
返送商品を当店にて確認後、修理・交換手配をいたします
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お品物が納品され次第、お客さまのお手元へお届けいたします。

申し訳ございませんが、以下の商品につきましてはご対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
* お届けから7日以上経過した商品
* お客さまの不注意による破損

〇ご注文のキャンセルについて
当店の商品はご注文確定後のキャンセルは承ることができません。何卒ご了承くださいませ。